Versand, Retour & Bezahlung

Versand

DHL Standardversand (Deutschland)

Versandkosten: 5,90 € 
Versandkostenfrei ab: 50,00 € 

Informationen über Lieferzeiten: Lieferfrist 2-3 Tage

DHL Packstation: Im Bestellprozess können Sie statt einer Lieferadresse auch eine DHL Packstation hinterlegen. Wir versenden in diesem Fall wie gewohnt im Standardversand mit DHL.

DHL Expressversand (Deutschland)

Versandkosten: 25,00 €

Informationen über Lieferzeiten: Bei Bestellung bis 15:00 Uhr erfolgt die Zustellung in Deutschland am nächsten Werktag bis 18:00 (Mo-Fr). Bestellungen am Freitag (nach 15:00 Uhr), erhalten Sie am darauffolgenden Montag. Bestellungen vom Samstag und Sonntag erhalten Sie am darauffolgenden Dienstag. An Feiertagen erfolgt keine Zustellung. 

 

Internationale Versandkosten

Selbstverständlich versenden wir auch gerne an unsere Kunden ins europäische Ausland. Momente liefern wir in folgende Länder: Österreich, Andorra, Belgien, Dänemark, Frankreich, Großbritannien, Italien, Liechtenstein, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Polen, Portugal, San Marino, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn.

Standard Versandkosten: 11,50 € 
Versandkostenfrei ab: 120 € 

Die Lieferung an unsere Kunden im Ausland erfolgt über den Paketdienstleister DHL und lokale Partnerunternehmen. 

Informationen über Lieferzeiten: Für Lieferungen außerhalb Deutschlands gilt für Standardpakete eine Lieferzeit von 2 - 9 Werktagen abhängig von dem Empfängerland). 

 *Bitte beachten Sie: Bei Lieferungen nach Andorra, San Marino und in die Schweiz können Zölle, Steuern und Gebühren anfallen, die im angezeigten Gesamtpreis nicht enthalten sind.

Abholung im Ladengeschäft (Click & Collect)

Sie haben die Möglichkeit der Abholung Ihrer Produkte bei Selection Gustavia, Markusstraße 9, 20355 Hamburg, Deutschland, zu den nachfolgend angegebenen Geschäftszeiten: Montag bis Freitag von 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr. Wenn Sie die Sendung persönlich abholen, fallen selbstverständlich keine Lieferkosten an.

 

Rücksendungen (Deutschland & International)

Ihren Artikel können Sie 14 Tage nach Erhalt kostenlos zu uns zurückschicken. Gehen Sie wie folgt vor:

  1. Sie schreiben uns eine kurze formlose E-Mail an home@selection.gustavia.de in der Sie uns Ihren Namen und die Bestellnummer nennen.
  2. Sie verpacken die Ware in dem Karton, den Sie von uns bei der Lieferung erhalten haben, zusammen mit dem ausgefüllten Retourenschein.
  3. Sie drucken das von uns (per E-Mail) erhaltene Retouren Etikett aus und kleben dieses auf den Karton.
  4. Sie geben das Paket bei der Deutschen Post oder einem ihrer Partner ab.
  5. Sobald die Ware bei uns eingegangen ist, wird sie von uns geprüft und das Geld so schnell wie möglich an Sie zurückgebucht. 

 

Bezahlung

Kreditkarte

Im Selection Gustavia Onlineshop akzeptieren wir die Kreditkarten der Anbieter Visa, Mastercard und American Express.

Die Übertragung Ihrer Kreditkartendaten ist bei uns durch eine sichere TLS-Verbindung (Transport Layer Security) geschützt.

Klarna

Keine Registrierung notwendig. Zur Bezahlung mittels Klarna (ehemals Sofortüberweisung) wählen Sie im Bestellprozess einfach die Option Klarna aus. Nach Abschluss der Bestellung werden Sie zur Seite von Klarna weitergeleitet. Dort können Sie ohne Registrierung, einfach und sicher, mit Ihren gewohnten Online-Banking-Daten (PIN/TAN) zahlen und wir liefern die Ware sofort nach Zahlungseingang an Sie aus.

PayPal (Kreditkarte, Lastschrift, Überweisung)

Für die Bezahlung mit PayPal wählen Sie im Bezahlvorgang einfach die Zahlungsart PayPal aus. 

Sie werden dann nach Abschluss der Bestellung zur PayPal Seite weitergeleitet. Dort können Sie sich in Ihren bestehenden Benutzer Account einloggen oder ein neues Konto anlegen. Nachdem Sie bei PayPal Ihre Zahlung bestätigt haben, werden Sie erneut auf Selection Gustavia zurückgeleitet. Nach der Bestätigung der Bestellung auf dieser Seite ist Ihr Kauf abgeschlossen und der Betrag wird von Ihrem PayPal Account abgebucht.

Vorkasse

Wenn Sie den Rechnungsbetrag per Vorkasse begleichen möchten, wählen Sie den Punkt Vorkasse im Bestellprozess aus. Im Anschluss an Ihre Bestellung erhalten Sie von uns eine Bestellbestätigung per Email, darin finden Sie unsere Kontodaten auf die Sie den Rechnungsbetrag überweisen. 

Nach Eingang des Rechnungsbetrags wird Ihre Bestellung umgehend bearbeitet und versandt. Bitte beachten Sie, dass eine Überweisung in der Regel 1-2 Arbeitstage dauert. 

Bei Abholung

Zahlung bei Abholung vor Ort (Click & Collect): Bei dieser Zahlungsoption akzeptieren wir Barzahlung, EC-Karten und Kreditkarten.

 

Noch Fragen?

Sollten Sie Fragen zu Lieferzeit oder Kosten haben, wenden Sie sich per E-Mail an home@selection-gustavia.de

oder telefonisch unter f + 49 40 228 655 14  an uns, wir helfen Ihnen gerne weiter.